Ảnh: Phi đội Vietnames Airlines
Ảnh: Phi đội Vietnames Airlines

Lời tòa soạn: Nghiệp đoàn báo chí Việt Nam cho đăng tải nhận xét của một bạn đọc tâm huyết đối với nước nhà về chất lượng dịch vụ của Vietnam Airlines. Bài báo này không có ý định hạ thấp uy tín của hãng hàng không Vietname Airlines, thay vào đó mong muốn hãng hàng không này cải thiện chất lượng để phục vụ đồng bào quốc nội và du khách ngoại quốc tốt hơn.

“Không những bịt lối thoát hiểm để thêm chỗ chứa khách như thế, mà từ 1/72018 họ bắt đội tiếp viên của loại máy bay này bay như đội bay các hãng giá rẻ nhưng phải cung cấp dịch vụ 4 sao tới 2 hạng ghế Thương gia và Phổ Thông có ngăn rèm.

Không ở đâu trên thế giới nhân viên làm việc đủ tự giác hay quy củ nếu có không người quản lý.

Máy bay 1 lối đi của các Hãng giá rẻ thông khoang từ trước tới sau cùng 1 hạng ghế, chỉ có 1 tiếp viên trưởng nhưng dịch vụ của họ rất ít. Nay máy bay của Vietnam Airlines cũng đã chuyển thành có 1 tiếp viên trưởng quản lý hết cả tàu bay, phục vụ ăn uống 100% hành khách tùy từng đường bay.

Một nhà hàng 4 sao một quản lý chỉ quản được cỡ 5-6 bàn tức là 50-70 khách thì làm sao 1 tiếp viên trưởng quản lý được trên dưới 200 hành khách dịch vụ 4 sao như họ quảng cáo.

Đó cũng là sự lừa bịp về dịch vụ.”

Bạn đọc tên Long viết thư Nghiệp đoàn báo chí Việt Nam để khiếu nại, ngày 22 tháng 01 năm 2019.

Advertisements

Trả lời

Mời bạn điền thông tin vào ô dưới đây hoặc kích vào một biểu tượng để đăng nhập:

WordPress.com Logo

Bạn đang bình luận bằng tài khoản WordPress.com Đăng xuất /  Thay đổi )

Google photo

Bạn đang bình luận bằng tài khoản Google Đăng xuất /  Thay đổi )

Twitter picture

Bạn đang bình luận bằng tài khoản Twitter Đăng xuất /  Thay đổi )

Facebook photo

Bạn đang bình luận bằng tài khoản Facebook Đăng xuất /  Thay đổi )

Connecting to %s